A customização como processo de design e tecnologia

Lia Paletta Benatti, André Carvalho Mol Silva, André Carvalho Mol Silva, Isabelle Fernandes, Isabelle Fernandes

Resumo


O objetivo do presente artigo é analisar a customização como um processo orientado pelo design para geração de inovação através de interfaces tecnológicas, do planejamento de produtos e serviços à análise dos resultados alcançados junto aos seus usuários. A análise se realiza sob a perspectiva de se apontar as futuras tecnologias da produção personalizada.


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