Interação do Usuário e Usabilidade na Web: uma Revisão da Literatura do Período entre 2000 e 2009

Rafael Tezza, Antonio Cezar Bornia, Berenice Santos Gonçalves

Resumo


O presente artigo apresenta um levantamento bibliográfico sobre os temas interação do usuário e usabilidade em web site. O objetivo é verificar quais as características dos estudos realizados, identificando possíveis tendências dos estudos neste campo, a metodologia utilizada e o tipo de abordagem. Para isto foram analisados 88 artigos de periódicos internacionais tratando deste tema. A partir destes, definiu-se um sistema baseado em 8 parâmetros para classificar e estruturar os artigos do levantamento:  ano de publicação, tipo de estudo, filiação dos pesquisadores, unidade de análise, período de análise, abordagem, abrangência geográfica e método de coleta de dados. Uma vez classificado e estruturado, o levantamento bibliográfico serviu de base para uma análise do tema, evidenciando os temas mais recorrentes, as oportunidades de novos estudos, os periódicos que mais tratam do tema e uma abordagem longitudinal do tema.


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