ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO EM SAÚDE DA FAMÍLIA: UMA ABORDAGEM PARA APOIAR A TOMADA DE DECISÃO

Alessandro Jatoba, Hugo Bellas, Isabella Koster, Renato Bonfatti, Mario Cesar Vidal, Paulo Victor Rodrigues de Carvalho

Resumo


Esse artigo apresenta uma abordagem para, pela descrição adequada do trabalho, apoiar a tomada de decisão na atribuição de graus de risco para usuários no atendimento de demandas espontâneas na Estratégia Saúde da Família.  Essa abordagem foi elaborada a partir da Análise Ergonômica do Trabalho e resultou numa proposta de ação baseada em Lógica Fuzzy e no Processo de Hierarquia Analítica, com o intuito de fornecer mais elementos para a tomada de decisão realizada pelos profissionais de saúde. Para alcançar esse objetivo foi realizada pesquisa de campo em uma Unidade Básica de saúde no Município do Rio de Janeiro envolvendo 13 profissionais envolvidos no processo de Acolhimento com Classificação de Risco, além da análise de dados de classificações realizadas e comparação com os resultados fornecidos pela abordagem proposta

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